消息称银行业 App 整合潮加速,多家国有大行 / 中小银行陆续终止冗余应用

客户更偏好在一个 App 完成全场景金融与生活服务,一站式体验成为数字化竞争的核心。

IT之家 10 月 20 日消息,据第一财经报道,近期银行业的 App 整合潮加速。包括北京银行、中国银行等多家机构相继启动旗下直销银行、信用卡及生活服务类 App 的功能迁移与关停,标志着银行数字化渠道从分散走向集中。

北京银行近日公告称,因直销银行业务调整,直销银行 App 及网站将于 11 月 12 日起停止服务,相关功能已并入“京彩生活”App。此前,民生银行、昆仑银行等多家银行也已完成类似整合。

信用卡 App 领域的整合同样提速。9 月底,中国银行宣布启动“缤纷生活”App 的功能迁移,原 App 功能将陆续并入中国银行 App,随后停止注册与下载,并逐步关停。而中小银行的信用卡 App 关停已成趋势。今年以来,北京农商行与江西银行相继关闭“凤凰信用卡”“惠享精彩”等 App,将功能并入主力手机银行;渤海银行、上海农商银行、四川农信联合社等机构也在过去一年完成类似操作。

国有大行的整合趋势亦越发清晰。建设银行虽保留独立“建行生活”App,但在 2024 年底上线的手机银行 2025 版中,已强化与“建行生活”的融合联动,实现用户体系互通、权益共享。而工商银行则更早行动,自 2021 年起陆续终止多个冗余 App,并将微信公众号等数字渠道整合为统一入口。

直销银行领域更早进入“退场潮”。据中国互联网金融协会 2024 年 11 月公告,包括民生直销银行、昆仑直销银行在内的 25 款金融客户端主动申请注销备案,涵盖理财、企业金融、消费信贷等多个细分领域。浦发银行等机构也在整合旗下企业银行与生活服务类 App,聚焦车贷与按揭业务的“甜橘”App 已正式下架。

业内人士指出,银行 App 整合潮的出现,既是监管要求,也是市场与技术逻辑的必然结果。整合不仅有助于提升用户体验与运营效率,也意味着银行数字化战略正从“量的扩张”转向“质的提升”。

同时,用户行为的变化也倒逼银行转型,不少用户表示:“手机里曾装了五六个银行 App,有生活服务、信用卡、理财类的,但最终只留下常用的一两个。太分散反而麻烦。”银行也逐渐认识到,客户更偏好在一个 App 完成全场景金融与生活服务,一站式体验成为数字化竞争的核心。

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